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企业邮箱收发邮件乱码,邮件附件乱码?
 
发布时间:2011-6-3 19:10:31
 

企业邮箱收发邮件时候,如果出现乱码;通常分为“邮件内容乱码”和“邮件附件乱码”两种。

一. 邮件内容乱码

邮件内容乱码,通常是由于操作系统的语言支持造成的。比如你使用中文给对方发送邮件,但是对方的操作系统不支持中文,当然就不能正常显示。另外一种常见的可能是编码问题。

邮件内容乱码的解决方案:
1. 通过web页面接收阅读邮件,请按以下方式进行转换字符编码。
(1)在收件箱中点击邮件标题。进行阅读邮件。
(2)将鼠标移动到邮件内容处,点击右键,选择编码后选择并尝试用适合的字符编码。
注意:请不要选中或涂黑文字,只要将鼠标移动到邮件内容处即可。
2. 通过Outlook接收阅读邮件,请按以下方式进行转换字符编码。
(1)在收件箱中点击邮件标题。进行阅读邮件。
(2)在菜单拦中选择查看下的编码,从中选择合适的字符编码。


二. 邮件附件乱码

邮件附件乱码,基本上是不会发生的。如果发生这种情况,比如你发送一个附件给另外一个邮箱,对方收到之后打开发现邮件附件文件发现是乱码的,这通常是由于你的文件本身有问题,或者对方的电脑操作系统和打开文件所用的软件有问题造成的。可以通过以下两种方法进行验证和确认这种问题:

邮件附件乱码“验证方法一”
1. 你发送附件A给对方;
2. 对方收到打开附件A,发现是乱码;
3. 你使用MSN、QQ等方式,把同样的文件A发送给对方。
4. 如果对方收到A后打开,仍然是乱码:则说明不是邮箱的问题,而是文件或者对方电脑软件的问题。请客户自行解决。

邮件附件乱码“验证方法二”
1. 你发送附件A给对方;
2. 对方收到打开附件A,发现是乱码;
3. 对方把附件A,直接转发,还给你;
4. 你打开A文件,发现是正常的:则说明是对方的电脑软件的问题;同时证明了不是邮箱的问题,请客户自行解决。


 
 
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